Bu sözleşme, [https://www.luura.com.tr] (“Mehmet Hamdemirci”) ile [Alıcı adı] (“Alıcı”) arasında, [tarih] tarihinde yapılmıştır.

1.  Teslimat Şartları Satıcı, Alıcı tarafından sipariş edilen ürünleri, mümkün olan en kısa sürede Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine göndermekle yükümlüdür. Teslimat, Alıcı’nın adına düzenlenmiş fatura/irsaliye ile birlikte yapılacaktır.
2.  Teslimat Süresi Teslimat süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. Satıcı, siparişin işleme alınmasından itibaren en kısa sürede ürünleri kargoya vererek Alıcı’ya teslim edecektir.
3.  İade Şartları Alıcı, teslim aldığı ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade edebilir. İade etmek istediği ürünlerin kullanılmamış, kutusu hasar görmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
4.  İade Süreci Alıcı, ürünleri iade etmek istediği takdirde, [https://www.luura.com.tr]’nın web sitesindeki “İade Talebi” formunu doldurarak, ürünlerin iade edileceği adres bilgisini talep edebilir. Satıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra, iade talebini inceler ve uygun görülmesi durumunda, ürün bedelini Alıcı’ya iade eder. İade işlemleri, ürünlerin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
5.  Garanti Şartları Satıcı, sattığı ürünler için garanti vermektedir. Garanti şartları, ürüne göre değişiklik göstermektedir. Garanti şartları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde detaylı olarak belirtilmektedir.
6.  Mücbir Sebep Satıcı, mücbir sebep nedeniyle (doğal afet, savaş, grev, vb.) teslimat veya iade sürelerini uzatma hakkına sahiptir.
7.  Ürün Değişimi Alıcı, ürünü değiştirmek istediği takdirde, [https://www.luura.com.tr]’nın web sitesindeki “Ürün Değişim Talebi” formunu doldurarak, ürün değişimi talep edebilir. Ürün değişimi talebinde bulunan Alıcı, ürün bedeli farkı oluşması durumunda, fark bedelini ödemeyi kabul eder. Ürün değişimi işlemleri, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
8.  Hizmetler Satıcı, ürünlerin yanı sıra hizmetler de sunabilir. Bu hizmetler, web sitesinde ayrıntılı olarak tanımlanmıştır. Hizmetler için geçerli olan şartlar ve koşullar, ayrı bir sözleşme ile belirtilir.
9.  Sorumluluk Satıcı, sipariş edilen ürünlerin teslimatı, iade ve değişim işlemlerinin sorumluluğunu üstlenmektedir. Ancak, Alıcı’nın sipariş verirken yanlış adres veya kişisel bilgileri vermesi veya teslimat adresinde olmaması durumunda, teslimat işlemi gerçekleştirilemeyebilir. Bu durumda, Satıcı’nın sorumluluğu ortadan kalkar.
10. Uyuşmazlık Taraflar arasında oluşan uyuşmazlıkların çözümü için Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
11. Mücbir Sebep Taraflar, sözleşme kapsamında yer alan yükümlülüklerini yerine getirememeleri durumunda, mücbir sebebin mevcut olduğu kabul edilir. Mücbir sebep, tarafların makul kontrolü dışında olan ve öngörülemeyen olaylar olarak tanımlanır. Bu olaylar arasında, doğal afetler, yangın, sel, grev, savaş, hükümet düzenlemeleri ve benzeri nedenler sayılabilir. Mücbir sebebin meydana gelmesi durumunda, taraflar bu durumu bir an önce diğer tarafa bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep durumunda, taraflar, bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremezlerse, herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmayacaklardır.
12. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Satıcı, Alıcı’nın kişisel bilgilerini korumayı taahhüt eder ve bu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini yalnızca siparişlerin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve müşteri desteği hizmetlerinin sunulması amaçlarıyla kullanacaktır. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel tedbirleri alacaktır.
13. Sözleşmenin Geçerliliği Bu sözleşme, Alıcı’nın [https://www.luura.com.tr]’nın web sitesinde sipariş vermesi ve Satıcı tarafından siparişin kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Bu sözleşme, taraflar arasında yapılan herhangi bir anlaşma veya belgeyle değiştirilebilir. Ancak, bu değişikliklerin yazılı olarak yapılması gerekmektedir.
14. Sözleşmenin Feshi Herhangi bir tarafın, önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkı vardır. Ancak, Alıcı’nın siparişini iptal etmesi durumunda, Satıcı, iade prosedürüne uygun olarak ücret iadesi yapacaktır.

Bu sözleşme, tarafların karşılıklı anlaşmasıyla yapılmıştır ve her iki taraf da bu şartları kabul etmektedir.